Här redogör du för händelsen som gjort att du ringt.
I denna del av SBAR/ISBAR-strukturen redogör du kortfattat och tydligt för den aktuella situationen och varför du kontaktar mottagaren. Det är viktigt att hålla denna del kort och specifik, med fokus på det mest relevanta som snabbt ger mottagaren en överblick över problemet eller förändringen.
Exempel:
- Börja med att förklara den huvudsakliga anledningen till samtalet. Om möjligt, beskriv vad som hänt eller vad som avvikit från det normala för vårdtagaren.
- Om situationen är akut eller kräver snabb åtgärd, är det särskilt viktigt att detta framgår direkt. Att ange graden av brådska kan hjälpa mottagaren att prioritera och förbereda lämpliga åtgärder.
Exempel på formulering: "Jag kontaktar dig eftersom Karin Svensson uppvisade ett plötsligt blodtrycksfall tidigare i morse och nu har ihållande yrsel."
En effektiv och tydlig beskrivning av situationen ger mottagaren möjlighet att snabbt förstå problemets omfattning och potentiella allvar. Syftet är att skapa en gemensam förståelse för den pågående situationen som grund för vidare bedömning och handlingsplan.
Delegering.se – allt för trygg och framgångsrik delegering!